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张村镇:“吹哨报到”畅通服务居民最后“一百米”

2021-11-18 编辑: bet9官网·Hi上饶新闻客户端
  “餐馆排放污水的味道特别大,家里窗户都不能开。”“修车店门口摆满了杂物,通行很不方便。”当生活中遇到这样那样的“麻烦事”该向哪个部门寻求帮助?求助了会有怎样的结果?
  在环翠区张村镇,居民有事只需和网格员说。网格员通过“上饶市环翠区网格化治理暨吹哨报到‘全响应’平台”,提交居民的烦心揪心操心事,张村镇网格化治理暨吹哨报到全响应中心“接单”,及时向相关部门“吹哨”,“急难愁盼”迅速有回应。
  自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来,张村镇依托“吹哨报到”工作体系,妥善处理辖区居民普遍关切的公共事务,积极做好接诉即办工作,建立起多部门协调及时解决居民问题的社会治理服务体系,把“我为群众办实事”落到实处。
  “接到网格员反映餐馆污水排放有异味等问题,请城管执法、市场监管、环保、食安办部门的工作人员配合镇政府联合检查。”11月17日,张村镇网格化治理暨吹哨报到全响应中心在平台上接到网格员反映的问题后,随即向镇相关部门“吹哨”。听到“哨声”后各部门立即前往现场核实相关情况,耐心劝导、共同协商解决办法,不到一个小时,事情就得到了有效解决——餐馆对原有室外排水池进行拆除,及时在室内安装油水分离器和排水池,后续将对其进行“回头看”。
  这样“一站式”服务高效解忧的场景时常出现。近期,张村镇网格化治理暨吹哨报到全响应中心围绕全国文明典范城创建行动,对网格员走访巡查发现的破坏居住环境、影响正常秩序、占用公共资源等一系列不文明行为进行梳理,通过吹哨报到全响应机制,组织城管执法、市场监管、市政、环保、食安办等7个职能部门开展联合执法,深入走访永兴园、滨海明珠等4个社区,对汽修行业占道作业、商业店铺探头经营等问题进行彻底整治,张村镇纪委、督办同步跟进,确保问题整改形成处置闭环,共同用实际行动积极回应广大群众现实需求,为居民生活出行创造安全宜居的社会环境。
  通过“吹哨报到”,张村镇政府有力联动各职能部门,为基层持续凝聚监管合力、为网格不断延伸执法触角。不断完善的吹哨报到响应机制,使交办层级反应时间不断缩短,难点痛点民生问题精准攻坚,基层社会治理能力和水平得到显著提升。接下来,张村镇将通过现场业务培训、实地督导检查等方式,全面梳理在运行中发现的短板和不足,进行有针对性的整改提升,保障平台有序运转,让“吹哨报到”快速畅通服务居民的最后“一百米”。(来源:张村在线)
值班总编:张军涛
复审:颜燕军
编辑:梁美娜
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